Ingyenes, azonnal indul
Húzz egy kártyát
Minden kártya egy helyzetet ír le két nézőpontból: amit a környezet lát, és amit az érintett megél. A kettő ritkán ugyanaz — és pont ez a különbség a félreértések forrása.
Kezdéshez húzz
Huszonhat kártya vár
A környezet észleli
Amit a kollégák, a vezető látnak — a viselkedést.
Az érintett észleli
Amit ő maga él meg — a helyzetet belülről.
Támogató megoldások
Környezeti
Emberi
Folyamatbeli
Válassz ki legalább egyet, ami ebben a helyzetben segíthet.
Hogyan olvasd
Két nézőpont, egy helyzet
A környezet észleli
A viselkedés, amit a kollégák és a vezető látnak. Ebből születnek a félreértések.
Az érintett észleli
Amit ő maga él meg. Erről ritkán beszél — sokszor a nevét is keresi még.
Támogató megoldások
Környezeti, emberi és folyamatbeli válaszok. A helyzetre szabva.
Ha többet akarsz nála
A kártya megmutatja, mi történik. A beszélgetés viszi tovább.